7月8日,东方甄选甘肃行直播团队在嘉峪关关城直播活动中,董宇辉用三个词来形容下榻的宾馆——点赞、感动、细致。
据悉,董宇辉入住的宾馆为酒钢宾馆,酒钢宾馆服务中有很多小的细节让他非常感动,从这些小细节里,他能感觉到嘉峪关人民的淳朴、自然、亲切和热情。在直播间,董宇辉多次提到“细节”“感动”两个词,酒钢宾馆是如何将细节打造到极致、将城市的风土人情融入到酒店文化、让宾客入住之后会感动呢?
酒钢宾馆作为我市四星级旅游饭店,一直秉承“正心诚意”的企业精神,以“品质、细致、雅致”作为产品理念,以快捷准确、尊贵礼遇的对客服务特点,让每一个入住的宾客都能感受到“嘉的热情”“家的温馨”ebet易博真人平台。在做好基本的入住服务、餐饮服务的前提下,酒钢宾馆不满足、不止步,着力在小细节下苦功。走进酒钢宾馆,映入眼帘的除了前台小姐姐微笑的服务外,宾客休息区的“小茶台”格外引人注目。据宾馆负责人介绍,为了给每一个入住客人良好的体验,宾馆在休息区设置了沙发、茶桌、茶台,茶台上摆放有一次性茶杯、白开水、茶叶(红ebet易博官方网站茶、绿茶等)、红枣、枸杞、柠檬片、山楂片,每一个客人都能根据自己的口味选择茶饮。除此以外ebet易博真人平台,酒钢宾馆还为行动不便的客人提供轮椅并帮助客人入住房间,为醉酒客人主动提供蜂蜜水、牛奶,为不适应北方气候的客人送上黄瓜面膜,如果有客人带蛋糕回房间,询问清楚情况后为客人准备长寿面等,其实还有很多很小的事,酒钢宾馆都将它看在眼里、记在心里,落实到实处。也许就如董宇辉在直播间说的,他(酒钢宾馆)原本不用(这样做)的,你在这住一晚就走了,你睡得好不好,那是你自己的睡眠问题,跟我(宾馆)有什么问题呢,但他在一切细节上都花了心思。
继2008年,酒钢宾馆被甘肃省全国星级饭店评定委员会评定为“四星级旅游饭店”后,2009年9月被全国绿色饭店委员会评定为“四叶级中国绿色饭店”,2011年12月被甘肃省全国旅游星级饭店评定委员会授予“金叶ebet易博官方网站级绿色旅游饭店”,2021年1月被携程旅行授予“2020年携程酒店口碑榜最受欢迎酒店”。在为游客服务这件小事上,酒钢宾馆从来不马虎,想游客所想,急游客所急,将小事做到极致,将个性化服务做到方方面面,这样的宾馆,您喜欢吗?
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