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房地产会所的尴尬与出路ebet易博真人平台

作者:小编 发布时间:2023-06-15 06:37:20 次浏览

 房地产市场火热的时期,凡是强调自己的楼盘有非常品质的房地产开发商,通常在项目筹建之初,就已经把会所作为配套功能,放在设计之中。  我看过很多这样的会所,除了一线城市,还跑过一些省份的二、三线%按照未来业主的生活便利的方向来设计,很多都在小区里面,以宣示业主的特权。  这类会所基本上都是大杂烩,什么功能都一点,室内有健身、游泳、棋牌室、高尔夫、乒乓球、少儿中心、餐饮区、理发、美容等等,室外还有泳

  房地产市场火热的时期,凡是强调自己的楼盘有非常品质的房地产开发商,通常在项目筹建之初,就已经把会所作为配套功能,放在设计之中。

  我看过很多这样的会所,除了一线城市,还跑过一些省份的二、三线%按照未来业主的生活便利的方向来设计,很多都在小区里面,以宣示业主的特权。

  这类会所基本上都是大杂烩,什么功能都一点,室内有健身、游泳、棋牌室、高尔夫、乒乓球、少儿中心、餐饮区、理发、美容等等,室外还有泳池、网球、篮球等,那些有实力的、小区总建筑面积几百万平米的大项目,更是盖起了室内标准泳池、室内羽毛球馆、篮球馆等。不能不说考虑得十分周全。

  那些作为销售大厅的会所在楼盘初期就已经盖好,用于销售接待、展示、签约的地方。这个时期的会所使命,是作为楼盘的名片助推销售,服务楼盘项目,销售人员会结合会所功能区,为客户描绘未来入住后的美好生活,讲得天花乱坠,以此撬开客户钱包。

  会所作为楼盘项目的一部分,当楼盘销售一空,投资成本就已全部收回,因为业主的房价已经均摊了。所以,售楼结束后,会所就会出现一段时间的空档期。接下来的会所将交给物业公司自营,或商管公司招商。

  这个时候尴尬的情况就发生了。如果交给物业公司经营,他们只能按照小区服务配套来管理,业主都没入住,而公司总部又要求产生业绩,物业公司就不干了。

  因为他们根本不懂会所经营,物业公司的职能就是服务好业主,ebet易博官方网站维持开发商的品牌形象,即使会所开业经营,也只能象征性地收费,由于不专业,业主并不满意,都去外面消费,这样就很难收到所谓的营业款,总部仍然需要拨款补偿亏损ebet易博真人平台。

  如果交给商管公司招商,因为功能区、营业动线、专业设施等存在的设计缺陷,很难招到整体租赁的专业机构,只能分项招商,这样一来,会所像一个市场,商家为了生意,要求开放外来人员消费,这样的话增加了管理难度,业主也极为不满意。对于开发商来说,严重影响形象和口碑。

  要避房地产会所的尴尬,在楼盘项目初期就要请专业机构介入,这个机构可以是自己的会所管理公司,也可以是外部专业机构。

  这些专业机构会从经营的角度提出诸多设计要求。毕竟,当楼盘销售结束,会所需要继续使用,向业主提供服务,同时,总部必定希望能产生经济效益,自负盈亏,这样就要兼顾服务业主与经营效益,所以,专业设计和会所面向外部的位置就很讲究。

  这样比较专业的会所在管理上分三个阶段。第一阶段的作用就是帮助楼盘销售,归楼盘项目管理和维护;第二阶段由物业公司代管和维护,不收费提供局部区域服务。这是一个较长时期,不应该有任何业绩要求,ebet易博官方网站等待业主陆续装修入住,当小区入住率达到60%,会所管理就进入第三个阶段。

  第三阶段的会所已经可以靠业主和外部的客户,维持基本的运营开支,可以按市场化进行运营和考核,但对专业的经营和管理,提出了较高的要求ebet易博真人平台。

  有些高档楼盘的会所规模较大,2-3万平米,会所功能区比较全面,但仅对业主开放,服务按照星级酒店标准,实行会员制服务。业主在买楼时就获得一张存有一定金额的VIP卡,作为小区业主的身份与福利,这张身份卡每年还需缴纳固定的高额会员费。

  卡里赠送的金额可以消费所有会所服务,至于是原价消费还是折扣消费,就要看后期充值的金额所选择的服务权益。

  这类经营模式可自营,也可招标,由于经营管理比较复杂,部分功能区由几家机构各自经营,服务品质难以保持一致性和可靠性,当业主不再缴纳会费和充值,高额的成本使会所难以为继。

  这类会所往往是总部有雄厚实力的开发商,会所只是一个公关平台,属于总公司运营成本。

  另有一些比较专业的地产会所,规模中等,约1500~3000平米,属旗舰级的可达8000~10000平米以上。当初设计定位就是作为商业会所设计。这类会所功能区提供的服务相对集中与普及,如健身、游泳、美容、青少年健身中心等。

  这类会所的位置与外部连接,当业主入住达到60%,物业不再管理,移交专业机构完全进行市场化运营,兼顾服务业主与外部客户,但二者在服务权益上有一定的差异。

  地产公司旗下如果有会所管理公司,可以由会所管理公司经营;如果没有,就一定是招标选择专业的健身机构或美容机构运营。

  完全市场化运营的会所对业绩要求较高,因为是自负盈亏,就算地产公司由会所管理公司,总部也会按市场化要求进行利润与成本的考核。

  这类会所的巨大优势就是有固定的业主,只要价格合理,服务到位,业主忠诚度是很高的。

  任何地产会所最终都要按照经济问题去做思考,会所三个不同阶段的作用和管理方式必须有差异,循序渐进,这样才能最终产生经济效益,并服务好业主。

  在目前经济大环境的背景下,健身市场受到很大的影响。但地产会所具有得天独厚的优势,就是有固定的业主,这是天然存量,如果经营得不好,只能说他们是“抱着金饭碗要饭”。

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