消费者找到消费保称自己6月15日看到莫比健身旗舰店的打卡动感单车返全额的活动,下单购买了打卡款动感单车,据活动详情页面显示,需按要求在有效期限内打卡满88天则退还全款。
消费者称自己于9月22日按要求打卡完毕并把信息提交给客服,当时客服表示7-14个工作日内审核完毕,然后再7个工作日内返还金额,算下来应该是10月31日以前要返还回来。
但是后面再询问客服,商家已经自行改了返还日期ebet易博官方网站,没有主动告知过消费者,在原定的返款日期上推迟了快一个月,现在再去催促,客服却用打卡异常来搪塞,并让等二次复核。
消费者表示不接受这样的结果,打卡详情每天都有储存,而商家拿不出任何异常的证据,质疑商家不想返款,要求商家按照原定日期审核完毕,退还剩余款项并给消费者道歉ebet易博官方网站!