健身房会籍基本只有慢慢熬才行，我给你的建议是丰富自己的全面人文素养与综合能力。但这很难做到，所以大多数人会去参加“百万销售”之类的培训，学得一套自以为很牛逼，但会员觉得的话术。

　　你应该知道你适合做销售吗？销售是什么？对吧，你卖的是什么，别人为什么买。别人为什么不买，能不能抓住客户痛点？

　　如果你刚入行我就简单给你介绍一下，一个会籍顾问创造业绩的途径主要有5点，di-派单出现的客人，as-预约出现的客人，br-介绍朋友办卡，续会，wi-主动进店参观

　　di作为创造业绩中的最基本技能和能力，会伴随会籍很长时间，但也是几种成交率最低的方式，但却是每个出色的会籍顾问必须掌握的基本技能。方式和目的有三种:派单居多-目的性低，邀请客人参观-目的性强，留下客人联系方式-攒资源储备预约

　　gfp是会员在看到价位之前，你最好的封闭问题的机会，时间，健身目标，稳定性，都是你必须了解的个人信息，在这个过程中你要有客人的交流互动，也可以加入介绍课表的课程，加深对会员的了解和详细的去介绍我们会所和会员能享受的服务从价值入手。

　　自我介绍 破冰-了解客户信息 封闭问题 解决异议 成交 中间有几个循环是反复的

　　细节内容很多，你可以问你会籍经理与店长。流程也可以问，好的公司都是希望销售人员能茁壮成长，经理不会吝啬他会的东西。

　　(正常):简单询问和赞美以后,先给对方一个表达的空间,找出切入线) 喜欢保养,介绍我们是由内而外的保养,专业的体适能测试.

　　2) 喜欢锻练,先询问锻练效果,再告知我们有专业的科学的指导,和体适能测试.

　　(偏胖):从体型以外的其它方面入手,比如手饰\服装\装饰物.赞美对方,注重对方的感受,让对方来表达,找出合适的切入点.

　　(萎靡不振):询问对方的工作压力是否很大(口气轻松)表达一下自已同样的工作压力,找出共同点;说出自已放松的途径(例举自已经验)

　　(精神饱满):赞美对方好的精神状态,并询问养生之道,从养生之道进入健身话题.

　　1)参加过俱乐部,如果对方曾参加健身俱乐部,询问他她对该对该俱乐部的看法,强调我们的专业性,科学性,和设备先进;

　　2)如果对方未参加过任何健身俱乐部,强调我们体适能的可测量性以及整体设施先进,以及教练的专业性.

　　以教练的口气:讲平时锻练时也可能对自已造成伤害(举例:通过跑步可增加心肺功能和大肌肉群,但如果你的心肺功能已经很好,但可能会额外增加膝盖的冲击力,造成运动损伤)

　　3)爱好运动:有不良嗜好的,从自已的亲身体验感受来引导对方由不良习性引起的副作用),把话题延伸到健身上.进行适当的健身是可以有效的抵抗作用.

　　4)爱静不爱动,无不良嗜好:在工作压力很大的情况下,能有时间静一静也是一种享受,一看您就是特别斯文的人,我们俱乐部就有瑜伽的项目,特别适合您.(我们也有阅读区),总之向客人描述一种品味,一种感觉.一种气氛.

　　（1）高档写字楼:从赞美对方的办公环境和品位,引申到我们俱乐部的的定位,找到共同点-----高品位

　　（2）高档住宅区:在小区内张贴大幅海报,强调在家也可做瑜伽\(通过一系列的活动,来加强我们与客户之间的沟通).

　　首先询问对方是否经常开车或坐车,然后最好的将自已的亲身感受引出常坐车或开车引起身体不适,比如造成腰\背\脊柱不适;告之怎样来避免这些情况的发生.或教一些简单的瑜伽动作.

　　其实我们平时有很多姿态(座姿)都是不正确的,会引起很多问题,只是我们自已还不知道,所以我们平时应该多注意多锻练,引申到健身俱乐部的科学,专业的测试和锻练方法.(自称是教练博得对方的信赖).

　　赞美对方的服装品位,聊聊服装,表示对其品位的赞赏,产生共呜,引申我们的设施,环境,和服务也有同样的高品位.

　　每个俱乐部都有自已的特点,比如:我动会有专业健身操等,我们会提供更大众化的服务. 4） 逆反型

　　2) 已婚:如果有幸于办公桌看到子女的照片,对其适当的赞美,邀请其爱人一同来参加.

　　1)、除健身以外的娱乐方式,您还有没有兴趣参加其它的健身俱乐部啊? A答:想   B答:不想

　　2)、以健身为娱乐方式(已有其它俱乐部的卡):目前像您有前卫健身意识的人还真不多,您平时健身是一个去啊还是和朋友一起啊? A答:一个人

　　1) 您看健康是生命的本钱,人人都讲送礼不如送健康.人生中只有两样半东西属于自已的,第一:健康 第二:是学到的知识,那一半花出去的钱.

　　2) 让对方感到物超所值,6000平方米的面积代表更多的健身器械和服务,而且全国有连锁店17家,整个健身房都为您服务（根据自家健身房实际情况来回答）.

　　而且您看如果您花3000多元,天天来健身,有一个健康的体魄,其实每天只花十多块钱,您就能得到一年的健康,是吧?

　　其实向您要联系方式,我们并没别的意思,我们不会打扰您的,只是想了解一下像您这样成功的人士的需求,以便给您提供更全面的报务.

　　(如果他实在不合作,就把我们的联系方式留下,讲以后您如果想健身的话,随时和我联系就可以)

　　(先要理解,先要以身自述,讲出自已没时间的难处)我们可以根据您的时间和具体情况,为您量身订做一套最适合您的健身计划,我们全天营业恭候您的到来.

　　答：如果他有意向，那可以帮他安排一次免费的体验，不过一定让他知道体验券的实际价值

　　2、 有顾客问：认识我们这里的教练，那找教练办卡能否更优惠？ 答：真的啊，那太好了，那您什么时候来，我帮你找他。

　　答：运动服运动鞋都可以，练瑜伽时如果客人问的话，就可以根据他个人喜好来穿就可以了

　　答：SPINIG动感单车、街舞，有氧拉丁，、瑜伽，普拉提等还有一些休闲项目

　　当你坐在你的办公室开始接客户来电时，你的语言应该从生活随意型转到专业型。你在家中，在朋友面前可以不需经过考虑而随心所欲地表达出来个人的性格特点。在工作环境中就必须养成适合的修辞、择语与发音的习惯表达的逻辑性. 咬词的清晰与用词的准确应该媲美于播音员，但播音员大部分时间不是照稿宣读就是养成一种面向广大听众的统一表达方式。作为电话代表，你面对的是每一个各不相同的客户，个性、心境、期望值各不相同的个体。你既要有个性化的表达沟通，又必须掌握许多有共性的表达方式与技巧。

　　我们下面举一些例子。这其中的语言运用虽然要表达的意思差不多，但由于表达的方式不一样而会使客户产生不同的感觉从而影响其与作为沟通另一方的你及你所代表的俱乐部的关系。

　　在保持一个积极的态度时，沟通用语也应当尽量选择体现正面意思的词。比如说，要感谢客户在电话中的等候，常用的说法是很抱歉让你久等。这抱歉久等实际上在潜意识中强化了对方久等这个感觉。比较正面的表达可以是非常感谢您的耐心等待。

　　你现在可以体会出其中的差别了？下面是更多的例子：   习惯用语：问题是那个优惠价格的产品已经没有了.

　　专业表达：由于加入的会员很多，公司暂时没有这么多的名额了.   习惯用语：我不能给你我们会员卡的价格.

　　专业表达：您是否可以到我们俱乐部来,由我们的客户代表详细的为你介绍我们俱乐部的产品.

　　有些专家建议，在下列的例子中尽量用我代替你，后者常会使人感到有根手指指向对方···   习惯用语: 你的名字叫什麽

　　专业表达：请问，我可以知道你的名字吗？   习惯用语: 你必须．．．．．．

　　专业表达：我们要为你那样做，这是我们需要的。   习惯用语:如果你需要我的帮助，你必须．．．．．   专业表达：我愿意帮助你，但首先我需要．．．．．．   习惯用语:注意，你必须今天做好！

　　专业表达：如果您今天能完成，我会非常感激。   习惯用语:当然你会收到. 但你必须把名字和地址给我。

　　专业表达：当然我会立即发送给你一个，我能知道你的名字和地址吗？   习惯用语: 你没有弄明白，这次听好了。

　　如果有客户一个电话转到你这里，抱怨他在前一个部门所受的待遇，你已经不止一次听到这类抱怨了。为了表示对客户的理解，你应当说什么呢？你说得不错，这个部门表现很差劲，可以这样说吗？适当的表达方式是我完全理解您的苦衷。

　　另一类客户的要求公司没法满足，你可以这样表达:对不起，我们暂时还没有这种价格的产品ebet易博。尽量避免不很客气的手一摊（当然对方看不见）：我没办法。当你有可能替客户想一些办法时，与其说我试试看吧，为什么不更积极些：我一定尽力而为。

　　如果有人要求打折、减价，你可以说:如果您买15张会员卡，我就能帮你···而避免说我不能，除非·ebet易博官网app下载··。 客户的要求是公司政策不允许的。与其直说这是公司的政策不如这样表达: 根据多数人的情况，我们公司目前是这样规定的···。如果客户找错了人，不要说对不起，这事我不管，换一种方式：有专人负责，我帮您转过去。

　　另外，方言中有一些表达方式应用在普通话中时就会不妥当。比如一塌糊涂、不会啦等上海或港粤台味道的表达，不应带到普通话的规范表达中。

　　上个月的20号、这位尤姐主动的到我们健身房来参观、说想了解一下我们健身房的情况，当时是安排我来接待的！

　　刚开始我就做了一个自我介绍说：我是这边的会籍顾问林子夜，这边带您参观一下吧！我第一眼看到这个尤姐、带着一个遮阳帽、穿的很朴素、没有怎么打扮自己、年龄28岁左右、家庭妇女的形象！当时心里给她一个定位可能只是过来去看看好奇而已、消费能力不是很强！

　　于是我就带她参观我们健身房，给她讲解我们健身房的各种器械和运动项目！再给她介绍的时候我也一边询问她之前有到其他健身房锻炼过吗？

　　尤姐：“要是拍婚纱的不多一般6点下班了！”（职业、下班时间、是有锻炼的时间的）

　　不过在我带他参观要她体验我们的器械和运动时候她不体验，只是听着我的讲解随便看看而已！然后她告诉我今天只是每个健身房转转先大概了解一下并且询问我们这里的价钱是多少？

　　我想我们的价格高是劣势，但是我们这边的环境是最好的，运动项目又很全面，但是她又不体验感受不到，今天过来又是来了解价钱和同行做对比，同行价格便宜是优势啊！

　　所以我决定不给她报价，只是邀约她下次过来先体验，体验了再给她报价。把我们健身房的优势激发出来让她亲身感受了，再给她报价！这样就避免因为价格高不来了，或者拿竞品杀价！

　　同样我这里也给她留个悬念、因为不知道价格在做每家对比的时候，只能比较环境的好坏却不能对比价格，这样对于我来说只有好处没有坏处！

　　在送尤姐出门的时候我要求加她微信，她的手机是苹果6S的，手机尾号是8888、判断出她是有消费能力的！

　　随后在翻她朋友圈看到她有个4岁的孩子！这个也是后来和她打好关系的关键点！

　　送走尤姐、我把这些信息都写了下来！在第三天的时候我给她打电话邀请她来锻炼ebet易博，可是她说没有时间邀约失败了！到了月底打电话给她，她仍然说忙、没时间来，好吧继续以失败告终！

　　到了8月7号，我给她打电话的时候邀请她来锻炼，她说孩子这两天发高烧要照顾孩子，我说：“尤姐、哪这两天您先照顾宝宝、等孩子病好了咱们再说！”

　　挂了电话以后，我就想着能做点什么，可是我只知道客户的姓名、电话和微信。该怎么办呢？我就上网查了很多关于治疗小孩感冒的方法，然后整理出来小孩鼻塞怎么办？流鼻涕怎么办？发烧怎么办？咳嗽怎么办？给尤姐发过去了！随后尤姐给我回了句谢谢！

　　过了两天，我再给她打电话只是询问孩子的感冒好了没有，尤姐ebet易博官网app下载说已经好的差不多了，谢谢我关心！挂了电话，我又在网上搜了一些如何预防孩子感冒的方法给客户发过去了！客户依然很平淡的回了我一句谢谢！

　　就在昨天尤姐自己过来找我想体验一下，我觉得机会来了！我就带她把每个器械和操课体验了一遍，然后发现她没有带毛巾擦汗，就买了一包纸巾给她，发现没有带水杯又买了一瓶矿泉水给她！整个体验的过程尤姐一直再说我很用心！

　　体验的差不多的时候尤姐问我我们这边的价钱是多少？我把她带到谈客区、给她一一介绍了我们这边的卡种和价钱。可是给她介绍完以后她说：你们这比其他健身房贵好多啊、能便宜一点吗？

　　我：尤姐，我们这里的价格是统一的，所有的会员都是这个价。我们不可能给您一个价给别人一个价，那样我们健身房就开不下去了！而且我们这里做的就是高端健身房，里面的环境和设施都比其他健身房优越啊！（这里我还把其他健身房的劣势一一讲了出来）

　　这时尤姐没有说话看得出她在犹豫，作为家庭妇女本身对每笔钱都比较节约！所以我继续接着说：尤姐，您今天办理的话，我这边给您送一个运动包和再送您两个月的会籍时间，这样整个性价比就比较高了！

　　当我说完送的东西时她整个人被我送的东西所吸引了，就说还有没有什么东西！我这边直接很肯定的告诉她：“没有了，这该送的都给您送了，其他会员也都是很您一样的！您看这边就办了吧！”

　　我们一定要时刻了解客户的一个信息、去爱客户才能让客户信任你、因为每个人都喜欢被关爱。而且要主动发掘客户的各种需求、只有客户做的越少、我们才能提她做的越多、就更容易去关爱客户！