ebet易博官方网站ebet易博官方网站为畅通政企沟通渠道，倾听企业呼声ebet易博真人平台，让企业诉求得到圆满解决，打造高效率营商环境，2023年3月，泉州市行政服务中心管委会率先在全省设立“企业诉求接待处”，做实做细三个“专”题服务。一是专窗受理，做到有呼必应。推动企业诉求接待处与好差评、咨询投诉窗口、“办不成事”反映窗口、12345便民服务热线等形成协同联动机制，深入了解企业中存在的困难和问题ebet易博真人平台，常态化收集、受理企业投诉举报和意见建议，第一时间回应企业诉求，第一责任解决企业审批难题。二是专员受理，实行接诉即办。安排专员受理诉求件，建立领导带班制度，安排管委会一名副主任和一名工作人员，负责在“企业诉求接待处”接待和受理，全程协调帮助企业解决问题，确保件件有回音、事事有反馈。三是设立专账，强化跟踪落实。全面梳理企业反映的问题，建立企业诉求专门台账，逐一登记分析，按职责分类协调有关窗口部门解决处理，全过程跟踪落实，确保诉求有人办、能办好，做到“企有所呼、我有所应”，切实解决企业的堵点、痛点、难点，让政务服务窗口成为方便企业办事的舒心之窗、满意之窗、高效之窗，助推优化营商环境再上新台阶。

　　泉州市政务服务中心政务大厅开设“企业诉求接待处”，实行专人坐窗受理诉求，专门受理企业没能顺利办理的服务事项。今年3月企业诉求接待处设置以来，共受理企业难办件12件，均得到妥善解决，深受企业好评。

　　3月27日，福建某建筑工程公司反映该公司投标一个项目，当时已缴交50余万元保证金，后续公司未入围并多次要求项目部给予退款，却被告知钱款打在泉州公共交易中心没有那么快退。中心收到企业诉求后，第一时间联系被投诉单位，了解到市公共资源交易中心受招标人委托，代其收退投标保证金，但因招标项目在公示期间收到投诉，泉州市洛江区住房和城乡建设局责令暂停该项目招标投标活动。按照《收取投标保证金委托书》的约定，未收到招标人中标确认书面材料，投标保证金暂由市公共资源交易中心保管。经协调，收到投诉的当天，该项目招标人提交先行退还入围评审单位之外的投标单位保证金的函件，3月28日，泉州市公共资源交易中心退还了投标保证金及银行同期存款利息。企业在收到保证金后，对中心的企业诉求快速处理连连称赞。

　　企业无小事，一枝一叶总关情。2023年3月16日，泉州市某科技公司到政务服务中心“企业诉求接待处”投诉，反映其购买的厂房（贷款5年）被丰泽法院查封，房产产权冻结。诉求人黄先生急需使用该厂房贷款，因房产处于冻结状态，无法办理贷款，希望政务服务中心帮助解决问题。中心第一时间联系泉州市不动产登记中心，经了解2019年丰泽法院查询该厂房原户主信息时，因系统原因该房产信息未更新，导致丰泽法院发函冻结该房产。经中心管委会协调，不动产登记中心立即联系丰泽法院办理解冻手续，房产于当天解冻。“真不敢相信！这办事效率太高了，真是太感谢了！”黄先生在房产解冻后喜笑颜开。

　　中心管委会“企业诉求接待处”充分发挥了政企之间的桥梁和纽带作用，努力解决企业办事痛点堵点“中间一公里”、政策服务企业“最后一公里”。