柳州螺蛳粉、紫荆花火出圈后热度居高不下,一波又一波的外地朋友万般期待地来心满意足地走。随着“壮族三月三”、五一劳动节等节假日的来临,来柳旅客激增,旅游市场持续火爆。可最近有网友晒图称,柳州酒店住宿价格出现了上涨的情况,网友说,好多酒店过节肆意涨价,这会不会破坏柳州网红旅游城市的形象?
从网友晒的图上看到,柳州一家豪华型酒店,4月29日至5月1日的江景大床房、江景双床房的订价均为4204元。
小编也从多个平台上看到,柳州不少经济型酒店的价位也比平时涨了不少,有的酒店房型甚至涨到了1000元以上。
为进一步规范旅游市场价格秩序,ebet易博官方网站4月19日,柳州市市场监管局联合市发改委召开旅游市场价格行为有关价格政策提醒告诫会。
会上,柳州市市场监管局通报了近期在全市旅游市场价格行为监管中发现的问题。2月份以来,柳州旅游市场火爆,自驾游、周边游、短途游等激增,问题主要集中在热门旅游打卡地存在部分商品价格小幅上涨、部分停车场收费存在不执行政府指导价、个别经营者存在违反明码标价、加价收费等方面。柳州市市场监管重点开展停车收费、餐饮经营等旅游市场价格专项整治,并针对存在问题采取提醒告诫、责令整改、立案调查等措施。截至目前,共召开提醒告诫会9次、发放提醒告诫书588份,受理涉旅游价格投诉17起,立案查处案件4起。
同时,会上各有关监管部门就旅游市场价格行为对出租车行业协会、城建集团(龙保公司)、恒达巴士公司、东城集团青云菜市、柳北胜利烧烤城、ebet易博官方网站五星街夜市、谷埠街、窑埠古镇等管理方联合开展价格政策提醒告诫。
各国有景区要严格执行政府制定的景点门票价格,对儿童、老年人、现役军人、残疾人等特殊群体,需不打折扣的执行票价免费或优惠政策。
全市各车辆停放服务经营者要严格按规定做好明码标价,将停车收费标准公示在入口处。
市出租车行业协会需加强行业自律,提醒各会员单位,要求出租车司机严格按政府批复的出租车运价标准收取运费,并按表计费,严禁有价外加价、收取未标明的费用等随意涨价行为。
各经营单位要切实履行好职责,严格遵守政府定价、政府指导价等相关规定,不得超标准收费;对执行市场调节价的,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,加强价格自律,依法诚信经营,做好明码标价,自觉维护市场价格稳定。
柳州市市场监管部门将继续加大旅游市场价格监管,整合监管执法力量,聚焦餐饮、住宿、购物、观光、娱乐、停车等环节,加大旅游市场价格秩序整治执法力度,着力规范旅游市场经营秩序,提升柳州城市文明形象。
4月20日,我市举行柳州市酒店住宿行业价格行为有关政策提醒告诫会,市市场监督管理局在会上发布了《关于规范酒店住宿业价格行为的提醒告诫函》对全市酒店住宿行业经营者价格行为提醒告诫:
一、经营者在制定酒店住宿和旅游商品价格时应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,加强价格自律,依法诚信经营,自觉维护市场价格稳定。
二、酒店客房提供服务,实行先消费后结算的,除应按规定进行明码标价外,还应当在结算前向消费者出具结算清单,列明所消费的服务项目、价格以及总收费金额等信息。
三、酒店住宿业经营者要严格遵守价格和服务承诺,不得有虚假折价、低标高结、变相涨价、减少服务项目、降低服务标准、无正当理由拒绝履行或者不完全履行价格承诺等价格违法行为。
四、宾馆酒店销售商品和提供服务ebet易博官方网站,要严格执行明码标价规定,明码标价应当做到真实准确、货签对位、标识醒目。商品或者服务的价格发生变动时,应当及时调整更新,不得在标价之外加价出售商品或者提供服务,不得收取任何未予标明的费用。不得有不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易等价格欺诈行为。
五、各经营者在线上、线下开展旅游产品销售(住宿)服务宣传时,价格信息必须真实、准确、完整,线上、线下同步做到“码清价明”,让游客在旅游消费前就对购买商品和无装备消费前对相关商品信息和服务内容及价费标准清楚明了,不得有价格欺诈、哄抬价格等不正当价格行为。
六、酒店住宿业经营者提供停车收费时,要严格按照规定在停车场显著位置设立停车收费公示牌,明示收费标准、收费依据及免费范围。
各经营者!若待上林花似锦,出门俱是看花人。春节以来,我市旅游市场复苏明显,群众来柳意愿增强,我们应当加倍珍惜,希望各经营酒店业的朋友和相关部门一道共同维护好我市旅游市场价格秩序,打造柳州宜居宜游的文明城市形象。请各位旅游市场行业经营者按照本提醒告诫要求,开展自查整改,规范价格行为,不要为了贪图眼前的一己私利而损害了全市旅游市场的整体和长远利益。柳州市市场监管局将密切关注并持续加强对旅游市场价格行为监管,同时市市场监管局12315投诉举报热线将保持畅通,受理群众涉旅游市场的各类投诉举报。对经提醒告诫后仍未整改规范、群众反映强烈的价格违法问题,一经查实,将依法从严处理,对情节恶劣、性质严重、影响较大的违法案件将予以公开曝光。
4月20日下午,记者跟随市市场监管部门的工作人员到我市多家酒店,重点对房价是否明码标价,特别是网上预约后是否存在临时加价、价格欺诈等行为进行检查。
一些外地游客告诉记者,目前没有发现入住的酒店存在线上和线下价格不一致的情况。“预定时的价格是多少,就按照预定的价格来入住。”
检查人员表示,检查过程中,如有发现市场提供的价格模板不符合国家价格管理规定的,由县级以上的市场监管部门责令改正,可处3万元以下的罚款;情节严重的可处3万元以上10万元以下罚款。
此外,检查人员还对我市多家螺蛳粉店进行检查,重点检查螺蛳粉店的进货采购、环境卫生、人员健康、餐饮具清洗消毒ebet易博官方网站、明码标价、防止价格欺诈等内容。
看到检查人员细致的检查,外地游客表示:“螺蛳粉味道鲜美,没有发现有店铺坐地起价,柳州的监管到位,大家吃得也放心。”
记者了解到,近期,市场监管部门一直在对住宿行业的价格进行检查,提醒告诫经营者加强行业自律,诚信经营。同时,要求经营者根据自身成本自主确定价格,在线上线下都要做好明码标价,不得出现串通涨价、价格欺诈或不履行价格承诺等行为。下一步,我市将在节日期间加大监督检查力度,严查违法行为,广大游客及市民在遇到价格欺诈、食品安全等问题,可拨打12315进行投诉举报,市场监管部门将及时依法进行核查处置。