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积极、主动的识别客人,不再简单地称呼“先生”、“女士”做起。获取宾客姓名,称呼客人姓氏,为个性化服务第一步。
在对客服务时秉承“多说一句”、“多做一步”时,客人的整个入住旅程将被丰富且难忘。想客人之所想,急客人之所急,尽个人全力争取为每一位客人提供更好的服务ebet易博官网app下载。
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