“会所”正成为楼盘广告上最亮的字眼,它象征着配套水平和物业“高尚”程度,还隐喻了一种体面的生活方式。盖房子建会所,似乎已成为一种潮流,然而让人想不到的是,由“会所”带来的烦恼也开始越来越多———
前年,市民张先生买下了一知名小区的房产。据他介绍,之所以选中买下的房产,是因为那里有个很时髦的会所。
他太太甚至还记得刚刚看到那个会所时的惊喜之情:时尚、幽静,有个很可爱的咖啡厅,还有健身房、游泳池、棋牌室、阅览室等。两口子当时就幻想着在会所里结交新朋,问候老友,过上一种有型有款的新生活。
但迁入新居后,张先生很快发现事实并不如自己的想象。那个咖啡馆只出售速溶咖啡,而且价格奇贵;健身房的器械不是不让用,就是坏了;游泳池倒是能用,可只有夏季开放,而且极少换水……
不少购房者告诉记者:楼盘一经售罄,会所大门紧锁的不在少数;有的运转一段时间后就不了了之;还有的会所,质次价高让人不敢问津;少数生意红火的会所,流连其间的主顾和业主似乎毫无干系……
会所这一舶来品,最初是指身份不凡人士聚会的场所。如今,它已成为提升楼盘居住品质和声誉的一个重要硬件设施。
武汉最早的会所是虹景花园的香港会所。尽管面世已近十年,但由于其定位是专为高端客户服务,在普通市民阶层中一直默默无闻。
武汉百步亭社区资产管理公司总经理田洪斌介绍说,会所最早在香港流行,因为香港人多地少,寸土寸金,户型面积普遍偏小,于是会所应运而生,以方便业主健身、娱乐、休闲以及举办各类活动。
街头上,不时闪现的健身会所、音乐会所、休闲会所等,并不是真正意义上的会所。汉阳区一高档楼盘会所锦绣天堂会所董事长张惠群介绍说:工商部门对会所一词,并没有专门的注册分类,会所现在被各种标榜时尚的商家滥用。
张惠群称,几年前,武汉市场上还只有高档公寓附带会所,会所在很多人眼中等同于高级的会员制俱乐部。但眼下新建楼盘绝大多数都带会所,会所已成为许多房地产项目提升品质必备的配套设施。
会所是楼盘的重要卖点。武汉高尔夫城市花园营销中心总经理祝娅称,如今,哪个项目如果不建会所,楼盘似乎就不够档次,不够气派,就意味着开发商缺乏实力。
会所的经营项目包括酒吧、咖啡厅、休闲屋、健身中心、游泳池、棋牌室、台球室、乒乓球室,以及图书室、阅览室、影院等诸多内容。祝娅这样介绍她们楼盘会所的功能。
“服务种类和高档星级酒店相当,甚至比酒店更全。只不过,会所一般不提供住宿服务。”张惠群向记者介绍其会所的定位。
田洪斌则这样表达了他们开设会所的宗旨:“不在于规模和形式,重要的是满足每一位业主的需求,让每一位业主在这里都可以找到快乐、享受快乐,既符合大众需求,又能提升生活品位。”
武汉有多少会所?目前尚无准确统计,不过,业内人士的估计是至少有几十所,其规模一般都在几千平方米。
据了解,目前武汉楼盘会所主要有三种类型:只对小区业主开放的封闭式会所、针对业主及贵宾的半开放式会所、面向全社会的开放式会所。
专业人士介绍说,一般而言,中高档价位的小区会所大多是封闭式会所,这样做既是为了保证了小区的私密性,又是提升物业品质的需要;而半开放式会所的位置ebet易博官方网站,一般占据小区的中心区域或住宅裙房,对安保要求较高,收费也是内外有别;而开放式会所,对内对外一视同仁,甚至成为所在区域的公共娱乐场所。
有资料显示,深圳会所八成亏损、北京会所六成亏损、香港会所也有两成亏损。湖北省饮食服务管理处处长周呈敏证实说,武汉绝大多数小区会所的经营不太景气。
会所经营难,在经营者中已心照不宣。对会所,众多开发商是又爱又恨,爱是因为会所确实为楼盘销售增添了一大卖点,恨则是会所维护成本过高,是耗钱的“无底洞”。
田洪斌称,其会所主要考虑的是为百步亭小区内居民服务,从投资回报的角度上看并不合算;祝娅称,其会所在开放初期要想赢利不太现实;丽岛花园会所董事长刁伟也称,尽管开业已近3年,但经营仍感困难。
有会所负责人称,会所经营难在高昂的运营费用上。一般而言,一座2000平方米左右的会所,如设有餐厅、健身房、游乐室等,每月维护费至少需要30万-40万元。ebet易博官方网站如果业主光顾得多,尚可勉强维持,可实际情况却多半是门庭冷落。
经营者叫苦,不少业主也颇有不满:有些会所其实就是开发商的一个幌子!消费水平和星级酒店差不多,也没有多少适合我们消费的项目,这哪是为业主开设的会所呢!
不堪重负的开发商,越来越多地把会所改作它用,或是关门大吉,或是对外承包。
不少会所,当初销售时承诺的功能也严重“缩水”:只开设些乒乓球ebet易博官方网站、羽毛球、台球之类的简单设施,一些需要高额运营费用的设施,如游泳池、咖啡厅、健身房等,都成了中看不中用的摆设。
分析会所经营难的原因,刁伟认为,一是定位不准,二是管理有问题,第三是服务的问题。
还有业内人士指出,对开发商来说,在开发楼盘前,为了提高楼盘形象,对会所的定位不明确或不切实际,盲目贪大求豪华,为日后运营埋下隐患;此外,由于会所通常由物业管理公司经营,在经营上不够专业,不能与社会上的休闲娱乐场所相媲美,对居民的吸引力不大。
这一问题则取决于会所是否应该对外界开放。会所是否应该开放,与会所的权属关系密切。
据了解,目前会所权属有两种模式。一是由开发商出资建造,ebet易博官方网站产权归开发商所有,后期营运由开发商承担。这种操作方式基本上都会使会所成为开发商的一个负担;实力不强的开放商在实现楼盘促销目的后,弃之不顾不乏其人。
另一种是将会所造价和管理费用在售房时就分摊到购房者身上,会所产权归业主委员会所有,这种方式虽让开发商规避了风险,但也常常出现无人负责经营、大量的物业管理费用又分摊到业主头上的情况。
金色雅园的开发商认为,建会所前应明确功能定位和业主的消费档次,没必要所有的会所都追求豪华和功能齐全。会所一味求大、求全,而不实用,在服务与维护方面都会面临压力。
还有人士建言:若小区处于闹市区,就应该简化会所功能,毕竟居民的选择较多;如果物业项目紧临大型体育中心,会所就没必要建造数个网球场。
另外,会所最好建在小区临街边,既可以增加小区临街形象的美感,又可以吸引外来人流,有利于长远经营。
更多业内人士的看法是,会所,应该在满足业主基本需要的同时,更多地突出实用性和个性,要让业主真正体会到会所的作用。
田洪斌认为,作为休闲健身场所,会所应更注重其社交功能。在社区会所内进行社交娱乐,还可以增进社区业主之间的了解与交流。去年百步亭在会所举办的千家宴等活动就为会所经营提供了一个创新思路。
有针对性地发展小型主题会所,也是扬长避短的明智之举。高尔夫城市花园推出的会所琴房,对很多业主子女极具实用性;而金色雅园会所,其建设也是基于摸准了业主的实际需要,进行了明确的定位。
有业内人士认为,首先要有满足社区居民的实用功能,再可以加上一些个性;如果不影响服务社区居民,也可以对外服务,扩大客户群。做到这些,会所才会有美好的未来。